Se requiere un gran
esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de
información gerencial que produzca información integrada y completa
Sin embargo, aun
cuando la organización no se haya impuesto el compromiso de
desarrollar esta tarea, se puede realizar una función importante para
mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.
Actualmente la Alta Gerencia está
destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma
de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del
aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el
número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.
Es reconocido que la
gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica
adecuada. La introducción de la tecnología de computadores
ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en
elementos de importancia en la organización.
Todas
las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y
Control son necesarias para un buen desempeño organizacional.
Para apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control
son necesarios los Sistemas de Información Gerencial
Por tanto
el valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir
con los siguientes cuatro supuestos básicos:
Calidad, oportunidad
, cantidad y relevancia
CALIDAD:
Para los
gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de
la realidad planteada.
OPORTUNIDAD
Para lograr un
control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben
aplicarse a tiempo antes de que se presente una gran desviación
respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
CANTIDAD:
Es probable
que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no
disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por
información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o
decisiones desacertadas.
RELEVANCIA:
La información que le
es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y
responsabilidades
Una estructura piramidal La parte
inferior de la pirámide esta comprendida por la información relacionada con el
procesamiento de las transacciones. El siguiente nivel comprende los recursos
de información para apoyar las operaciones diarias de control. El tercer nivel
agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planificación
táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo. El
nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la
planificación estratégica y la definición de políticas de los niveles más altos
de la administración.
Los sistemas de
información gerencial son una colección de sistemas de información que
interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades
de las operaciones como de la administración
En teoría,
una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de
Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un
SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto
de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que
transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de
acuerdo con los estilos y características de los administradores.
Los sistemas de información gerencial son una colección de sistemas de información que interactúan entre sí y que proporcionan información tanto para las necesidades de las operaciones como de la administración
En teoría, una computadora no es necesariamente un ingrediente de un Sistema de Información Gerencial (SIG), pero en la práctica es poco probable que exista un SIG complejo sin las capacidades de procesamiento de las computadoras.
Es un conjunto de información extensa y coordinada de subsistemas racionalmente integrados que transforman los datos en información en una variedad de formas para mejorar la productividad de acuerdo con los estilos y características de los administradores.
Una estructura piramidal La parte inferior de la pirámide esta comprendida por la información relacionada con el procesamiento de las transacciones. El siguiente nivel comprende los recursos de información para apoyar las operaciones diarias de control. El tercer nivel agrupa los recursos del sistema de información para ayudar a la planificación táctica y la toma de decisiones relacionadas con el control Administrativo. El nivel más alto comprende los recursos de información necesarios para apoyar la planificación estratégica y la definición de políticas de los niveles más altos de la administración.
Todas las funciones gerenciales; Planeación, Organización, Dirección y Control son necesarias para un buen desempeño organizacional. Para apoyar estas funciones, en especial la Planeación y el Control son necesarios los Sistemas de Información Gerencial
Por tanto el valor de la información proporcionada por el sistema, debe cumplir con los siguientes cuatro supuestos básicos:
Calidad, oportunidad , cantidad y relevancia
CALIDAD:
Para los gerentes es imprescindible que los hechos comunicados sean un fiel reflejo de la realidad planteada.
OPORTUNIDAD
Para lograr un control eficaz, las medidas correctivas en caso de ser necesarias, deben aplicarse a tiempo antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad.
CANTIDAD:
Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil, pues esta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
RELEVANCIA:
La información que le es proporcionada a un gerente debe estar relacionada con sus tareas y responsabilidades.
Se requiere un gran esfuerzo, experiencia, tiempo y dinero para crear un sistema de información gerencial que produzca información integrada y completa
Sin embargo, aun cuando la organización no se haya impuesto el compromiso de desarrollar esta tarea, se puede realizar una función importante para mejorar el sistema y cubrir sus necesidades.
Actualmente la Alta Gerencia está destinada a ampliar los horizontes de planificación y a la toma de decisiones bajo grados de incertidumbres cada vez mayores, a causa del aumento de la competencia en el medio empresarial, (incremento en el número de competidores), y a la disminución en la disponibilidad de los recursos.
Es reconocido que la gerencia de información es la base fundamental de una gerencia estratégica adecuada. La introducción de la tecnología de computadores ha conllevado a que los diversos sistemas de información se conviertan en elementos de importancia en la organización.
Los sistemas de información gerencial son una necesidad hoy en día, ya que las empresas manejan grandes cantidades de datos los cuales deben ser analizados, de tal manera que se pueda encontrar información relevante para tomar diferentes cursos de acción. Los SIG actualmente son conocidos como Business intelligent (Inteligencia de negocios),esto es debido a que influyen a la toma de decisiones. Los SIG forman parte de las estrategias corporativas, ya que la comunicación e información son de gran valor en las organizaciones o empresas, porque representan poder . ¿Por qué es necesario un sistema de información gerencial para una organización? Las razones pueden ser muchas, pero pueden resumirse en estas: Oportunidad: Para lograr un control eficaz de una organización, se deben tomar a tiempo medidas correctivas en caso de ser necesarias, antes de que se presente una gran desviación respecto de los objetivos planificados con anterioridad. Cantidad: Es probable que los gerentes casi nunca tomen decisiones acertadas y oportunas si no disponen de información suficiente, pero tampoco deben verse desbordados por información irrelevante e inútil (redundancia), pues ésta puede llevar a una inacción o decisiones desacertadas.
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FACTORES QUE DETERMINAN LOS SIG Y PASOS PARA ANALIZARLOS
Si se habla de una institución que no tiene los recursos humanos con experiencia en sistemas de información gerencial que desea organizar o mejorar su SIG, es buena idea solicitar ayuda de personas u organizaciones que tengan dicha experiencia o de un consultor.
Los pasos para analizar los SIG:
1. Identificar a todos aquellos que están utilizando o deberían utilizar los distintos tipos de información (profesionales, trabajadores de campo, supervisores, administradores, etc.)
2.- Establecer los objetivos a largo y corto plazo de la organización, departamento o punto de prestación de servicios.
3.- Identificar la información que se requiere para ayudar a las diferentes personas a desempeñarse efectiva y eficientemente, y eliminar la información que se recolecta pero que no se utiliza.
4.-Determinar cuáles de los formularios y procedimientos actuales para recolectar, registrar, tabular, analizar y brindar la información, son sencillos, no requieren demasiado tiempo y cubren las necesidades de los diferentes trabajadores, y qué formularios y procedimientos necesitan mejorarse.
5.-Revisar todos los formularios y procedimientos existentes para recolectar y registrar información que necesiten mejorarse o preparar nuevos instrumentos si es necesario.
6.-Establecer o mejorar los sistemas manuales o computarizados para tabular, analizar, y ofrecer la información para que sean más útiles a los diferentes trabajadores
7.-Desarrollar procedimientos para confirmar la exactitud de los datos.
8.-Capacitar y supervisar al personal en el uso de nuevos formularios, registros, hojas de resumen y otros instrumentos para recolectar, tabular, analizar, presentar y utilizar la información.
9.-Optimizar un sistema de información gerencial: qué preguntar, qué observar, qué verificar.
Sistemas de Información Gerencial en las PyMEs En gran parte de las pequeñas y medianas empresas existe una necesidad urgente de la incorporación a proyectos de Sistemas de Información Gerencial (SIG), como síntomas o pruebas de ello tenemos por ejemplo la falta de estrategias de crecimiento (culpando en gran parte a la tendencia cultural de las organizaciones), una inadecuada utilización de las tecnologías y conocimientos, propiciando pérdidas de recursos, debilidad financiera y deficiencias en toda la organización. Gran número de empresas carece de ventajas para tener una mayor accesibilidad a las tecnologías, y desarrollar un SIG, debido a varias razones como: costos elevados, carencia de recursos, falta de acceso a la información, etc.; además las PyMEs tienen que responder al mercado en forma rápida y creativa siendo difícil aplicar y mantener un sistema que ayude y brinde apoyo a la toma de decisiones para poder competir y crecer en su ramo. En un ambiente de evolución tecnológica, el reto es lograr que la mayoría de los usuarios aprovechen las opciones disponibles para producir eficiencia e innovación en su trabajo cotidiano. Por ello las Tecnologías de Información forman un factor determinante para dar lugar al crecimiento tanto de las PyMEs como de cualquier empresa.
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HARDWARE
Es todo lo que
usted puede llegar a tocar de una computadora o sea, el monitor, el teclado, el
mouse, la impresora, etc. Cada uno de estos elementos por separados, no es
nada. Pero al unirlos de manera conjunta, para formar una computadora, pasan a
ser parte del hardware de nuestro terminal computacional.
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FUNCIONES DEL HARDWARE
1.Procesamiento: Unidad Central de
Proceso oCPU
2.Almacenamiento:Memorias
3.Entrada:Periféricos de entrada(E)
4.Salida: Periféricos de salida (S)
5.Entrada/Salida: Periféricos mixtos (E/S)
Desde
un punto de vista básico y general, undispositivo
de entradaes
el que provee el medio para permitir el ingreso deinformación,
datos yprogramas(lectura); un dispositivo de
salida brinda el medio para registrar la información ydatosde salida (escritura); lamemoriaotorga la capacidad de
almacenamiento, temporal o permanente (almacenamiento); y laCPUprovee
la capacidad de cálculo y procesamiento de la información ingresada
(transformación).
Es el programa o conjunto de programas que efectúan la gestión de los procesos básicos de un sistema informático, y permite la normal ejecución del resto de las operaciones.
El gestor de la base de datos Se trata de un conjunto de programas no visibles al usuario final que se encargan de la privacidad, la integridad, la seguridad de los datos y la interacción con el sistema operativo. Proporciona una interfaz entre los datos, los programas que los manejan y los usuarios finales. Cualquier operación que el usuario hace contra la base de datos está controlada por el gestor. El gestor almacena una descripción de datos en lo que llamamos diccionario de datos, así como los usuarios permitidos y los permisos. Tiene que haber un usuario administrador encargado de centralizar todas estas tareas.Análisis: esto quiere decir que es un programa especializado el cual interpretara los datos ingresados al computador por medio de un dispositivo de entrada y el cual este gestor de datos procesara la información para entregarnos una respuesta o posible solución interpretada por el hombre a través de un dispositivo de salida.
El términohardwarese refiere a todas las partes
tangibles de unsistema informático;
sus componentes son: eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos.Son cables, gabinetes o cajas,periféricosde todo tipo y cualquier otro elemento
físico involucrado; contrariamente, el soporte lógico es intangible y es
llamadosoftware.
El término es propio delidioma inglés(literalmente
traducido:partes duras),
su traducción al español no tiene un significado acorde, por tal motivo se la
ha adoptado tal cual es y suena; laReal Academia Españolalo define como «Conjunto de los
componentes que integran la parte material de una computadora».El
término, aunque sea lo más común, no solamente se aplica a las computadoras;
del mismo modo, también unrobot,
unteléfono móvil, unacámara fotográficao unreproductor multimediaposeenhardware ysoftware.
SOFTWARE DE COMPUTO
El software es un ingrediente indispensable para el funcionamiento del computador. Está formado por una serie de instrucciones y datos, que permiten aprovechar todos los recursos que el computador tiene, de manera que pueda resolver gran cantidad de problemas.
La administración de las bases de datos es otro de los elementos importantes de la administración de los sistemas de cómputo. Las bases de datos tienen muchas aplicaciones para fines electorales y su magnitud y complejidad requiere una administración cuidadosa para optimizar su potencial.
Para que resulten efectivas las bases de datos requieren ser diseñadas y documentadas cuidadosamente. Es necesario establecer y cumplir con estándares comunes como los nombres de los archivos y la estructura de los campos.
TECNOLOGIA DE CONECTIVIDAD DE REDES Y TELECOMUNICACIONES
Conectividad
es la capacidad de un dispositivo (ordenador personal, periférico, PDA, móvil, robot, electrodoméstico, automóvil, etc.) de poder ser conectado (generalmente a un ordenador personal u otro dispositivo electrónico) sin la necesidad de un ordenador, es decir en forma autónoma. Asimismo es el grado de conexión entre entidades sociales, gubernamentales y de cualquier índole entre sí.
RED:
De informatica o de computadoras es un conjunto de computadoras conectadas entre si compartiendo informacion y recursos como CD - ROOM, IMPRESIONES, GRABACIONES DE DVD, y servicios de E-MAIL, CHAT, y CONECIONES A INTERNET y JUEGOS. etc....
TELECOMUNICACIONES:
es una técnica consistente en transmitir un mensaje desde un punto a otro, normalmente con el atributo típico adicional de ser bidireccional. El términotelecomunicación cubre todas las formas de comunicación a distancia, incluyendo radio, telegrafía, televisión, telefonía, transmisión de datos e interconexión de computadoras a nivel de enlace. El Día Mundial de la Telecomunicación se celebra el 17 de mayo. Telecomunicaciones, es toda transmisión, emisión o recepción de signos, señales, datos, imágenes, voz, sonidos o información de cualquier naturaleza que se efectúa a través de cables, medios ópticos, físicos u otros sistemas electromagnéticos.
Una red informática está formada por un conjunto de ordenadores intercomunicados entre sí que utilizan distintas tecnologías de hardware/software. Las tecnologías que utilizan (tipos de cables, de tarjetas, dispositivos...) y los programas (protocolos) varían según la dimensión y función de la propia red. De hecho, una red puede estar formada por sólo dos ordenadores, aunque también por un número casi infinito; muy a menudo, algunas redes se conectan entre sí creando, por ejemplo, un conjunto de múltiples redes interconectadas, es decir, lo que conocemos por Internet.
Normalmente, cuando los ordenadores están en red pueden utilizar los recursos que los demás pongan a su disposición en la red (impresoras, módem), o bien aceder a carpetas compartidas. El propietario (técnicamente llamado administrador) de un ordenador en red puede decidir qué recursos son accesibles en la red y quién puede utilizarlos.Un lenguaje común.- Para poder comunicarse entre sí, los ordenadores o las partes de una red deben hablar el mismo lenguaje. Técnicamente, los lenguajes de comunicaciones se llaman "protocolos", y en una misma red pueden convivir distintos tipos de protocolos.
Podemos definir a Internet como una "red de redes", es decir, una red que no sólo interconecta computadoras, sino que interconecta redes de computadoras entre sí. Una red de computadoras es un conjunto de máquinas que se comunican a través de algún medio (cable coaxial, fibra óptica, radiofrecuencia, líneas telefónicas, etc.) con el objeto de compartir recursos.
De esta manera, Internet sirve de enlace entre redes más pequeñas y permite ampliar su cobertura al hacerlas parte de una "red global". Esta red global tiene la característica de que utiliza un lenguaje común que garantiza la intercomunicación de los diferentes participantes; este lenguaje común oprotocolo (un protocolo es el lenguaje que utilizan las computadoras al compartir recursos) se conoce como TCP/IP.
Una intranet es una red de ordenadores privados que utiliza tecnología Internet para compartir dentro de una organización parte de sus sistemas de información y sistemas operacionales. El término intranet se utiliza en oposición a Internet, una red entre organizaciones, haciendo referencia por contra a una red comprendida en el ámbito de una organización.
Una extranet es una red privada que utiliza protocolos de Internet, protocolos de comunicación y probablemente infraestructura pública de comunicación para compartir de forma segura parte de la información u operación propia de una organización con proveedores, compradores, socios, clientes o cualquier otro negocio u organización. Se puede decir en otras palabras que una extranet es parte de la Intranet de una organización que se extiende a usuarios fuera de ella. Usualmente utilizando Internet. La extranet suele tener un acceso semiprivado, para acceder a la extranet de una empresa no necesariamente el usuario ha de ser trabajador de la empresa, pero si tener un vínculo con la entidad. Es por ello que una extranet requiere o necesita un grado de seguridad, para que no pueda acceder cualquier persona. Otra característica de la extranet es que se puede utilizar como una Intranet de colaboración con otras compañías.
En informática, la World Wide Web (WWW) o Red informática mundial1 es un sistema de distribución de información basado en hipertexto o hipermedios enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador web, un usuario visualiza sitios web compuestos de páginas web que pueden contener texto, imágenes, vídeos u otros contenidosmultimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces.
La Web fue creada alrededor de 1989 por el inglés Tim Berners-Lee con la ayuda del belga Robert Cailliau mientras trabajaban en el CERN en Ginebra, Suiza, y publicado en 1992. Desde entonces, Berners-Lee ha jugado un papel activo guiando el desarrollo de estándares Web (como los lenguajes de marcado con los que se crean las páginas web), y en los últimos años ha abogado por su visión de una Web semántica.
Es un conjunto de dispositivos físicos y aplicaciones de
software que se requiere para operar toda la empresa. También es un
conjunto de servicios a lo largo y ancho de la empresa, presupuestos por la
administración y que abarcan capacidades tanto humanas como técnicas,
incluye los siguientes servicios
* Plataformas de computo que se utilizan
para dar servicios de computo que conectan a empleados, proveedores dentro de
un entorno digital coherente
* Servicios de telecomunicaciones
que proporcionan conectividad de datos, voz y video de empleados,
clientes y empleados.
* Servicios administración de datos que
almacenan y manejan datos corporativos y proveen capacidades
para analizar datos.
* Servicios de software de aplicaciones que
proporcionan capacidades a toda la empresa (sistemas de planificación de
recursos empresariales, adm de relaciones con el cliente, adm de
la cadena de suministro, adm del conocimiento) los cuales son compartidos por
todas las unidades de negocio.
* Servicios de administración de unidades
físicas
* Servicios de administración de TI que
planean y desarrollan la infraestructura
* Servicios estándares de TI (políticas
para ver que tecnología usar, cuando y de que manera)
* Servicios de entrenamiento de TI
(Capacitación en uso de sistemas y manejo de cómo manejar y planificar
inversiones en TI para gerentes)
* Servicios de investigación y desarrollo
de TI
Cuando analizamos los servicios que ofrecen estas
herramientas, su valor se vuelve más palpable.
